problema con la Sociedad Pública de Alquileres

agcab · Invitado

Buenas tardes, expongo mi caso por si alguien me puede aconsejar.

Durante 14 meses he vivido con mis dos compañeros en un piso alquilado a la Sociedad Pública de Alquileres, perteneciente al Ministerio de Fomento. Mi compañero de piso, que era el titular del contrato, decidió cambiar de vivienda al finalizar el contrato el 15 de Octubre. Con más de un mes de antelación, informó a la SPA de la no renovación del contrato, y anunció que yo me haría titular del próximo. A petición de la SPA, remití toda mi documentación (nóminas, DNI), así como la de mis padres, que harían de avalistas. Nos dijeron que no había ningún problema, pero el día 11 de Octubre (cuatro días antes de la finalización de un contrato e inicio del otro), las 17:00, mi compañero recibió un e-mail anunciando una subida del alquiler del 20%. Pasaríamos de pagar 780 a 930 euros mensuales.
Al no poder asumir ese gasto, hemos tenido que abandonar el piso. No nos han permitido retrasar la salida, así que ayer nos quedamos literalmente en la calle con todas nuestras cosas (ya que el piso se tenía que devolver vacío).

La SPA afirma que remitió una carta por correo ordinario anunciando esta subida a todos los usuarios, pero nosotros no la hemos recibido en ningún momento.
¿Ha habido negligencia por su parte?
¿Qué medidas podemos tomar?

Muchas gracias.